Geboortereis
Jouw Geboortereis: Samen onderweg
Bij verloskundigenpraktijk Geboortereis staat alles in het teken van een fijne zwangerschap. Het doel is een omgeving waarin jij je als cliënt veilig voelt om deze bijzondere reis op een persoonlijke manier in te vullen. Jouw welzijn en de gezondheid van jou, je kindje en je geboortepartner vormen daarbij altijd het uitgangspunt.
Een deskundig en prettig contact is de basis voor deze periode. Toch kan het voorkomen dat er vragen ontstaan, of dat de zorg niet helemaal aansluit bij de verwachtingen.
Deel je ervaring: er is altijd ruimte voor gesprek
Zit je ergens mee? Blijf er liever niet mee rondlopen. Feedback of een klacht is altijd welkom. Een gesprek biedt de kans om naar je verhaal te luisteren en je echt te begrijpen. Waar mogelijk volgen er direct aanpassingen in de zorg, zodat deze weer naadloos aansluit op jouw beoogde geboortereis.
Schroom niet om contact op te nemen voor een rustig moment op de praktijk.
Extra ondersteuning: de klachtenfunctionaris
Soms is een gesprek op de praktijk niet voldoende, of heb je behoefte aan een luisterend oor van buitenaf. De klachtenfunctionaris van het CBKZ (Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg) biedt dan uitkomst. Geboortereis is hierbij aangesloten om jou die extra veiligheid en onafhankelijkheid te bieden.
Je kunt bij de klachtenfunctionaris terecht als:
- Je graag onafhankelijk advies wenst of hulp nodig hebt bij het formuleren van je vraag of klacht.
- Je behoefte hebt aan een onpartijdige deskundige die meekijkt naar de situatie.
- Een gezamenlijke oplossing tussen jou en de praktijk uitblijft.
Goed om te weten:
- Onafhankelijk: De klachtenfunctionaris is onpartijdig en werkt volledig los van de praktijk.
- Gratis: Deze dienst is voor jou als cliënt kosteloos.
- Vertrouwelijk: Alles wat je met de klachtenfunctionaris bespreekt, blijft strikt geheim.
De klachtenfunctionaris adviseert, ondersteunt en bemiddelt bij het vinden van een passende uitkomst.
Contactgegevens CBKZ
De externe klachtenfunctionaris van het CBKZ is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag (09:00 – 12:00 uur en 13:00 – 16:30 uur).
- Telefoon: 088 – 0245123
- E-mail: klachtverloskunde@cbkz.nl
- Website: www.klachtverloskunde.nl
Mocht de ondersteuning van de klachtenfunctionaris niet tot de gewenste oplossing leiden, dan staat de weg open naar de Geschilleninstantie Verloskunde. Deze instantie doet een bindende uitspraak. Zie: www.geschilleninstantieverloskunde.nl.